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非人力资源经理的人力资源管理

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培训对象:

直线职能部门的主管、经理及总监等;
将要承担人员管理、团队或项目管理职责的人员等。

培训方法:
模块化讲授、案例教学、分组讨论、视频分析、实践演练与点评

课程大纲
课程开始——    
(一)管理者的人力资源管理职责
· 管理者的人力资源管理职责
· 企业人力资源管理的主要内容
· 人力资源管理中的职责与分工
· 案例分析:  杰克·韦尔奇的管理智慧
· 掌握人力资源管理技能的收益

(二)明确员工的岗位职责与任职资格
· 明确员工的岗位职责
·  岗位职责的描述技能
·  确定下属岗位的任职资格
· 岗位任职资格的分析
· 寻找高绩效的员工
· 全面的岗位任职资格
 实践演练:案例岗位的任职资格分析

(三)招聘甄选到合适的员工
· 找到合适的员工
· 构建和谐、高绩效的团队
· 招聘甄选的多种技术与方法
·  有效实施结构化面试
  案例分析:面试评估实施的问题与误区
· 面试评估的内容
· 面试实施的流程环节
· 面试中的提问切入
· 面试的主体实施与结构化提问
·  面试中的提问风格与方式(强势当犯人?)
· 面试官的着装及礼仪
·  面试评估表的应用
·     实践演练:结构化面试模拟演练与点评
· 面试结果的评定

(四)员工引导、团队建设
· 团队合作与员工融入
· 员工引导与团队共赢
· 新员工培训与全面引导
· 内、外人才的矛盾拆解
· 不同来源与背景员工的合作
· 分解并明确工作任务
·  确定工作目标
·  将工作目标转化成绩效指标
·  工作结果指标与工作行为指标
· 带领员工共同完成团队任务与目标
·  打造合作、支持的团队文化与团队氛围
· 领导风格评估与分析
·  案例分享:

(五)优化管理员工日常工作行为
·  关注员工的日常工作行为
· 破窗理论的警示
·  特别关注问题员工
· 头痛员工的分而治之
· 员工违纪事项的及时处理
· 案例分析:抑郁症员工与IBM的劳动纠纷
·  员工管理沟通过程中的文档记录


(六)持续提升你的人员管理能力
· 员工对上级的角色期待
· 勇于承担人员管理职责
· 测评分析:领导风格测评与分析(任务及人员管理风格测评)
· 日常管理中与HR部门的合作
· 持续提升人员管理能力

课程结束——

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