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高效团队塑造与领导力

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课程目标
?   协助公司建立高效能团队,以达成业务指标
?   学习团队运作的专业知识和技能
?   学习解决团队运作难题的技巧和方法
?   学会如何在团队运作中做到1+1>2,从而达到最佳效能
?   建立一个高效能的团队
?   学习如何有效地领导一个团队
 
培训方法
导师讲解;小组讨论/发言;导师点评;角色演练;案例研究;个人练习;小组/团队游戏等。
 
课时  两天
 
课程大纲
?   团队热身运动
   课程目标与大纲
   小组活动:团队的形成
   团队的价值:大雁的启示
?   高效能团队的组建
   传统组织VS团队组织
   什么是团队
   什么是团队塑造
   团队的特征
   团队的类型
   成功团队运作的功能与要素
   小组练习:空难余生
   团队成员的角色及特质
   练习:特质大拼盘
   如何消除团队成员角色的弱处
   案例研讨:甄选经理
?   加强知彼解己的有效沟通
   突破发展团队角色的瓶颈
   沟通中的盲点
   积极聆听
   案例演练:倾听
   沟通的目的
   沟通中的肢体语言
   同理心倾听
   个人沟通风格测试与分析
   团队沟通互动技巧
?   提高团队信任化解团队冲突
团队成长的四个阶段
   小组游戏:碟中碟
   什么是信任
   如何提高成员的互信
   周哈里窗在团队管理中的运用
   分组练习(按部门划分)团队成员行为的期望
   团队的冲突管理
   解决冲突的策略
   小组游戏:红黑大战
   解决冲突的程序
   测验:冲突管理自我诊断
   小组讨论:船长的决断
?   团队的有效领导与决策
   小组活动:迷你企业
   管理VS领导
   团队领导的任务与能力
   管理游戏:猜领导
   教练技术
   小组游戏:拼图
   团队决策方法
   什么是共识
   影响力模型
?   高效能团队的实践与运用
   案例思考:向大雁学习
   练习:团队问题分析
   研讨/分享:改善目前团队表现
   结束课程

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