\r\n
战略成功达成的贴身伙伴,彻底蜕变之旅的亲密朋友!

合作伙伴

证书查询



从知己知彼到有效沟通

返回卓越团队>>

课程概述
?   你真的了解自己吗?
?   你确认熟悉你的老板(经理)、同事或客户吗?
?   你真的熟悉自身和他们行为风格的优势与不足吗?
?   你是否曾经遭遇过与他们在人际关系上的矛盾和冲突?
?   你懂得如何利用自身优势与他人建立信任及良好人际关系的原则吗?
?   你愿意学习如何认知自我与他人的方法论,并掌握与不同风格的人有效沟通的策略吗?
如果你关注上述话题,希望探寻答案以获得启发与行动指导,欢迎参加本课程的学习和研讨。
课程目标
当参加完本课程后,你能够:
² 明确行为风格在人际沟通中的重要性;
² 掌握识别自己与他人行为风格的方法;
² 解读自身行为风格的优势与不足;
² 学会与不同风格的人有效沟通的策略。
课程对象
² 希望提高自我认知和改善人际沟通技能的职场人士。
课程时间
² 1 天
授课方式
² 讲授、测试与解读、案例分析、小组研讨、活动、影片欣赏、角色扮演等
课程大纲
0. 课前测试:行为风格测试
1. 组建学习团队
² 破冰:从“认识”到“熟悉”
² 组建学习团队,明确学习公约
² 课程目标与内容介绍
2. 行为风格在人际沟通中的重要性
² 录像:哪个沟通更有效?
² 有效沟通的定义和模型
² 影响沟通效果的三个方面
² 小组活动:我更喜欢谁?
² 影响人际沟通与决策的关键
² 人生取向的起源和理论依据
² 行为风格的应用领域
² 学习行为风格对个人/团队的好处
3. 如何识别不同类型的行为风格
² 活动:我百度·我知道
² 团队学习:风格迥异的F4
² 小组研讨:不同行为风格的优势与不足
?   卓越风格
?   行动风格
?   理性风格
?   和谐风格
² 练习:行为风格识别PK赛
?   看图片识风格
?   读案例识风格
?   品名著识风格
?   看电影识风格
² 总结:理解行为风格的要点
4. 如何解读行为风格测试报告
² 行为风格报告分析要点
?   主风格、次风格和最不偏好风格的关系
?   高分数和低分数的区别
?   正分数和负分数的含义
?   平坦风格的解释
² 活动:你的风格我猜猜猜
² 学员绘制自我行为风格曲线图
² 讨论分享:我的风格我的事儿
² 小组活动:优势反馈
² 总结:自我管理的四扇窗
5. 不同行为风格的典型职场行为
² 不同风格的基本需求
² 不同风格的人如何看待其他风格(的过当行为)
² 风格咖啡馆:不同风格的人
(1).           喜欢与什么样的人共事
(2).           接受他人建议或反馈的方式
(3).           喜欢的工作氛围
(4).           如何对待工作中的紧急情况
(5).           如何做出决定
(6).           激励重点和方式
(7).           如何达到工作目标(得到想要的东西)
(8).           时间管理陷阱和改善建议
² 总结:行为风格的一致性
6. 如何与不同风格的人有效沟通
² 故事:怎么吃才好?
² 看待行为风格差异的不同层次
² 建立信任的四大要素
² 研讨:不同行为风格建立信任的能力
² 录像:选择团队会议场地
² 研讨:与不同风格的人有效沟通的策略
² 有效沟通的黄金定律:人所欲·施于人
² 案例分析:再见费普
² 角色扮演:如何与他共事
?   卓越风格
?   行动风格
?   理性风格
?   和谐风格
² 总结:沟通策略的注意事项
7. 课程回顾与总结
² 学习收获分享
² 你的行动计划

加入收藏】 【打印此文】 【关闭窗口】 【返回顶部】 点击数:5248

解决方案

相关阅读

关注我们



官方微信